La morosidad se ha convertido en una preocupación latente entre los habitantes de Yucatán, con un impacto en la vida de 381,000 usuarios, lo que representa el 17% de la población total. Este grupo de ciudadanos acumula una deuda significativa de 350 millones de pesos ante la Junta de Agua Potable y Alcantarillado Público de Yucatán (JAPAY), según informó el Director de JAPAY, Carlos Francisco Castillo Sosa.
Estos datos ponen de manifiesto que de cada 100 usuarios en Yucatán, 17 están lidiando con atrasos en sus pagos a JAPAY. Castillo Sosa destacó que, a pesar de esta situación, el 83% de la población total en Yucatán ha cumplido con sus pagos de agua potable. Además, anunció que aquellos ciudadanos que enfrentan dificultades para ponerse al día tendrán la oportunidad de aprovechar descuentos durante el próximo mes de noviembre.
«Durante el Buen Fin, estamos comprometidos a apoyar la economía de las familias yucatecas. Habrá multas y recargos, pero también ofreceremos descuentos para ayudar a los usuarios a ponerse al día con sus deudas. Este año, lanzaremos un programa para asegurarnos de que todos los usuarios conozcan las promociones disponibles y, si están en mora, les alentamos a regularizar su situación», declaró Castillo Sosa.
Además, el Director de JAPAY informó que están implementando medidas restrictivas, como cortes de suministro de agua, para los usuarios que tienen deudas pendientes por más de 5 años. Estos casos, según explicó, a menudo involucran a los usuarios más resistentes, que incluso han llegado a agredir al personal de JAPAY. Este tipo de incidentes se ha registrado en diversas partes de Mérida, incluidos fraccionamientos donde los enfrentamientos se vuelven especialmente tensos.
«Pedimos a los usuarios que comprendan que estas restricciones son parte de nuestra responsabilidad para garantizar que todos cumplan con sus pagos pendientes. Les pedimos que no se enfrenten al personal de JAPAY, ya que solo están haciendo cumplir las políticas», enfatizó Castillo Sosa.
Por último, Castillo Sosa indicó que el proceso de reconexión del suministro de agua potable toma entre 7 y 10 días hábiles después de que se haya saldado la deuda acumulada. La situación de morosidad en Yucatán es un desafío que requiere la cooperación de los ciudadanos y un enfoque proactivo por parte de JAPAY para encontrar soluciones efectivas.
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